১সাধারণ শর্তাবলী
u7u.bio ("u7u", "আমরা", "আমাদের") প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। u7u একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি করা হয়েছে।
এই শর্তাবলী u7u ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার u7u-র রয়েছে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি। u7u-র সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে সম্পূর্ণ পড়ুন এবং বুঝুন।
- এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
- শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।
- u7u-র সাথে সম্পর্কিত সকল বিরোধ এই শর্তাবলী অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
- ১৮ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
u7u-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে কিছু মৌলিক যোগ্যতা পূরণ করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
নিবন্ধনের যোগ্যতা
- বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
- নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা যাবে না।
KYC যাচাইকরণ
নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে u7u নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্রের ক্ষেত্রে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হবে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ বিলম্বিত হতে পারে।
একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কিছু পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল হবে।
৩ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি
u7u-তে আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ডিপোজিট নিয়ম
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০।
- ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
- u7u কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না; তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
উইথড্র নিয়ম
- সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳৫০০।
- উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- বোনাস থেকে উইথড্রের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার u7u-র আছে।
- যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।
মনে রাখুন: আপনি যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করেছেন, সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র প্রক্রিয়া করা হয়।
৪বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
u7u বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো মেনে না চললে বোনাস বাতিল হতে পারে। বোনাস ক্লেইম করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
ওয়েলকাম বোনাস
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে এবং নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে ক্লেইম করতে হবে।
সাধারণ বোনাস নিয়ম
- একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভ রাখা যাবে না।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না, আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- u7u যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- ক্যাশব্যাক বোনাসে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে u7u-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সৎ উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহার করুন।
৫গেমিং নিয়মাবলী
u7u-র সকল গেম সার্টিফাইড RNG (র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং কোনোভাবেই পূর্বনির্ধারিত নয়। গেমিং করার সময় নিম্নোক্ত নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
স্পোর্টস বেটিং নিয়ম
- বাজি একবার নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন করা যাবে না।
- ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যে বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হবে তা u7u পর্যালোচনা করবে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা প্রতারণামূলক বাজি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
ক্যাসিনো গেম নিয়ম
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) রেট আছে যা গেম পেজে দেখা যাবে।
- প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
- কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি ব্যবহার করে জেতা অর্থ প্রদান করা হবে না।
u7u-তে গেমিং করার সময় অন্য কোনো অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এমন কিছু পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৬দায়িত্বশীল গেমিং
u7u বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের মাধ্যম, সমস্যার নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বেশ কিছু টুল ও নীতি অনুসরণ করি। যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনকে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন।
- নিজের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার (Self-exclusion) সুবিধা আছে।
- u7u কখনো অতিরিক্ত গেমিংয়ে উৎসাহিত করে না।
- ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- সমস্যাগ্রস্ত গেমারদের জন্য u7u সাপোর্ট টিম সহায়তা দেয়।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৭অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষেধাজ্ঞা
u7u নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স ফেরতের বিষয়টি ঘটনার ধরনের উপর নির্ভর করবে।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
- বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ করলে।
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করলে।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করলে।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ করলে।
ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।
৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা u7u-র সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
- সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
- পেমেন্ট তথ্য কখনো u7u-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
- আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
৯বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে u7u-র কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করি। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের প্রাথমিক সাড়া দেবে।
- অভিযোগ জমা দেওয়ার সময়সীমা: ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।
- জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে তদন্ত সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবস নিতে পারে।
- u7u-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রযোজ্য লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম অনুযায়ী হবে।
- আইনি পদক্ষেপের আগে অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক।
১০পরিবর্তনের অধিকার ও যোগাযোগ
u7u যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@u7u.bio — আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
কার্যকর তারিখ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্বের সকল সংস্করণ বাতিল বলে গণ্য হবে।